Comunicación ATB
La enseña franquiciadora ATB Centros de Bricolaje celebró los pasados 13 y 14 de Abril su Convención Anual, a este evento asistieron todos los Gerentes de BricoCentros ATB junto con el equipo gestor de ATB, en este tipo de actos, durante todo un fin de semana los miembros de ATB combinan reuniones de trabajo con actividades lúdicas permitiendo estrechar el grado de colaboración entre todos sus miembros y concertar las políticas a seguir por la enseña en presente y futuro.
Durante las jornadas de la Convención, se presentaron los resultados obtenidos en el año 2011 que se consideraron positivos, los planes de trabajo que están previstos realizar durante este año, así como los proyectos a abordar en el futuro más próximo.
Como elementos más significativos presentados en dicha Convención ATB destacan los siguientes:
- Integración de Sistemas de Información y Gestión. Durante el año 2011 y parte de 2012 se ha procedido al cambio de los sistemas de gestión e información de la red ATB, por lo que a partir de Mayo de 2012 todos los BricoCentros pasarán a tener el mismo programa de gestión –especialmente diseñado para la organización ATB-, lo que permitirá una importante mejora de la gestión del punto de venta, a su vez todos los BricoCentros estarán conectados a una Base de Datos Centralizada de Artículos lo que permitirá la actualización diaria y automática de todos los datos relativos al surtido comercial de Proveedores Homologados ATB (productos, características, tarifas, ofertas, folletos, etc…)
- Comunicaciones EDI. En este momento, la Central ATB está haciendo pruebas de comunicaciones EDI con una veintena de proveedores y según el timing previsto se espera que a lo largo del año 2012 la mayoría de Proveedores Homologados ATB puedan ser incorporados a trabajar con este sistema, lo que permitirá que todos los BricoCentros pasen a enviar y recibir vía EDI sus comunicaciones principales con los proveedores (pedidos, albaranes y facturas).
- Nueva página Web. Se presentó a todos los Gerentes la nueva página Web de ATB – BricoCentro que será inaugurada en el mes de Mayo. La nueva Web, con un diseño más moderno y funcional, incorpora nuevos apartados dirigidos al cliente final, asimismo dicho cliente podrá revisar la gama de artículos disponible en BricoCentros en las categorías más importantes para poder organizar su compra antes de su visita al establecimiento.
- Facturación Centralizada y Tarjeta de Fidelización como proyectos futuros. El nuevo programa de gestión implantado en todos los BricoCentros permitirá abordar en el futuro inmediato una serie de proyectos, se expusieron los más notables: el lanzamiento de una Tarjeta de Fidelización BricoCentro y la Facturación Centralizada que una vez implantadas las comunicaciones EDI con los Proveedores Homologados se comenzará a abordar.
- Política Comercial. Durante la Convención se hizo un resumen de las decisiones de surtido adoptadas por los diferentes Comités de Compra y se destacó el seguimiento por parte de todos los BricoCentros en la implantación y actualización de las gamas de producto en tienda, elemento que ha sido clave para conseguir los resultados de ventas y rentabilidad de 2011.
- Encuesta General Bricocentro y reforzamiento del apoyo a tiendas.Después de realizar una encuesta general realizada a más de 600 clientes de tiendas BricoCentro donde se han estudiado las opiniones y necesidades del cliente, se va a seguir la línea actual de trabajo por parte del Consejero ATB, reforzando el apoyo a las tiendas BricoCentro a través de asesoramiento en la realización de remodeling de secciones, formación del personal en la gestión de tienda y recomendaciones de mejoras a implantar en cada punto de venta.
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